Apa yang dimaksud dengan kesiapan pencarian AI?
Artinya, meninjau apakah informasi bisnis di situs Anda bisa diakses, mudah dipahami, dan memiliki bukti pendukung. Pertanyaan awalnya bukan “Berapa banyak kata kunci AI yang kita butuhkan?”, melainkan “Bisakah orang menjelaskan penawaran kami dengan benar dari informasi di halaman-halaman ini?”
Aspek ini merupakan bagian dari audit situs web Alytixx menyeluruh. Peninjauan bisa mengungkap jawaban yang belum tersedia atau fakta yang bertentangan dan perlu diperbaiki demi pelanggan. Ini bukan bukti bahwa merek Anda muncul dalam jawaban AI, maupun janji bahwa sistem pencarian akan merekomendasikan layanan Anda.
Sediakan informasi penting di tempat yang diharapkan pembeli
Nama layanan dalam gambar, kondisi yang disebutkan hanya selama panggilan penjualan atau halaman di belakang login dapat meninggalkan pembaca publik tanpa jawaban yang mereka butuhkan. Mulailah dengan halaman yang menjelaskan penawaran utama Anda. Ikuti tautan situs web dan periksa apakah halaman tersebut dapat dibaca tanpa harus menebak ke mana mencarinya.
Panduan pencarian AI Google dimulai dari persyaratan Search yang biasa dan pengaturan penyertaan dalam Search generative AI. Layanan lain memiliki aturan masing-masing. Label seperti “siap untuk AI” tidak dapat mengonfirmasi akses, pengaturan akun, atau pemilihan jawaban di setiap mesin.
Dapatkah seseorang menjelaskan bisnis Anda tanpa menebak-nebak?
Pembaca seharusnya bisa menjelaskan apa yang Anda berikan, untuk siapa, dan apa yang terjadi pada langkah berikutnya. Bandingkan beranda, halaman layanan, dan petunjuk mengirim pertanyaan. Jika satu halaman menyebut penyiapan sudah termasuk, sedangkan yang lain menyebut biaya tambahan, penambahan konten tidak menyelesaikan pertentangan itu.
Gunakan ketentuan bisnis yang telah dikonfirmasi untuk menyelesaikan jawabannya. Pasar, versi produk, atau tipe pelanggan mungkin memiliki kondisi berbeda; pertahankan konteks itu dengan pernyataan itu. Kata-kata yang lebih sederhana hanya berguna jika faktanya tetap akurat.
- Untuk halaman Anda sendiri, sebutkan aktivitas sebenarnya, audiens, dan output.
Contoh teks fiktif
Sebelumnya
“Kami memberikan solusi inovatif untuk membantu bisnis berkembang.” Seorang pembaca masih belum mengetahui apa yang sedang dijual.
Contoh penulisan ulang fiktif
Setelah
“Kami meninjau halaman layanan di situs web Anda, mengidentifikasi penawaran yang tidak jelas dan informasi yang hilang, dan mengatur temuan ke dalam rencana perbaikan praktis.” Ini menjelaskan suatu kegiatan dan keluarannya.
Jawab pertanyaan di balik pembelian
Jawaban yang berguna membantu keputusan pelanggan. “Apakah Anda memahami industri kami?” mungkin perlu contoh yang relevan. “Apa yang akan kami terima?” perlu penjelasan tentang hasil pekerjaan. “Berapa biayanya?” mungkin perlu penjelasan cara menyusun penawaran harga jika harga memang bergantung pada cakupan.
Jangan mengarang jawaban hanya untuk melengkapi templat. Jika ketentuan belum disepakati, konfirmasikan dengan penanggung jawabnya. Jika jawaban berbeda menurut keadaan, jelaskan kondisi yang menentukannya. Jawaban singkat dengan batasan yang relevan lebih berguna daripada klaim umum bahwa Anda fleksibel.
| Pertanyaan pembeli | Informasi yang harus disediakan halaman tersebut | Bukti pendukung yang sesuai |
|---|---|---|
| Apakah ini cocok untuk bisnis seperti bisnis saya? | Pelanggan dan situasi yang dituju. | Contoh yang relevan dengan konteksnya. |
| Apa sebenarnya yang akan saya terima? | Deskripsi pekerjaan atau produk dan keluarannya. | Contoh atau penjelasan yang sesuai dengan penawaran sebenarnya. |
| Apa yang termasuk atau dikecualikan? | Batasan utama dan kondisi apa pun. | Ketentuan yang konsisten pada halaman penawaran dan formulir pertanyaan. |
| Mengapa saya harus mempercayai klaim ini? | Penjelasan yang jelas tentang apa yang terjadi atau cara kerjanya. | Hasil asli, sumber atau contoh dengan batasannya. |
| Bagaimana hal ini dibandingkan dengan alternatif lainnya? | Perbedaan yang relevan dalam ruang lingkup, kondisi dan langkah selanjutnya. | Perbandingan ketentuan yang saat ini dipublikasikan dengan dasar yang setara. |
| Apa yang terjadi setelah saya bertanya? | Langkah nyata selanjutnya dan informasi apa pun yang diperlukan. | Alur mengirim pertanyaan yang berfungsi dan teks konfirmasi yang akurat. |
Dukung klaim penting dengan bukti yang relevan
Sesuaikan bukti dengan klaim. Testimoni tentang komunikasi yang ramah tidak membuktikan hasil teknis. Tangkapan layar produk jadi menunjukkan produknya, tetapi mungkin perlu konteks untuk menjelaskan masalah yang diselesaikan. Jika memakai hasil pengukuran, sebutkan apa yang diukur dan sumber informasinya.
Materi pendukung yang bermanfaat dapat berupa penjelasan yang jelas, contoh orisinal, kasus pelanggan asli, atau sumber resmi. Panduan Google yang mengutamakan masyarakat menanyakan apakah konten menambahkan informasi asli yang berguna dan memiliki dasar yang dapat dipercaya. Bukanlah suatu keharusan untuk menciptakan kredensial atau mengisi halaman dengan lencana.
Kesiapan, penyebutan, rujukan, dan rekomendasi adalah hal berbeda
Ini adalah perbedaan yang berguna ketika mendiskusikan apa yang ingin Anda ukur. Itu bukan urutan otomatis. Sebuah halaman dapat memberikan fakta untuk sebuah jawaban tanpa merekomendasikan bisnis tersebut, dan nama merek dapat muncul tanpa link ke situs web Anda.
| Istilah | Apa yang Anda tanyakan | Apa yang mendukung jawabannya |
|---|---|---|
| Kesiapan | Apakah situs web menyediakan informasi yang berguna dan konsisten? | Tinjauan terhadap halaman yang relevan dan kondisi akses. |
| Penyebutan | Apakah jawabannya menyebutkan mereknya? | Jawaban yang direkam dengan pertanyaan, layanan, dan tanggal. |
| Rujukan | Apakah jawaban menggunakan atau menautkan ke halaman sebagai sumber? | Jawaban dan halaman tertentu yang dirujuk. |
| Rekomendasi | Apakah jawabannya menyarankan untuk memilih bisnis atau produk? | Kata-kata dalam rekomendasi dan konteksnya. |
Pisahkan observasi AI aktual dari penyempurnaan halaman
Jika Anda ingin menyelidiki suatu jawaban, simpan pertanyaan sebenarnya, layanan yang digunakan, tanggal dan teks jawaban atau tangkapan layar yang relevan. Catat halaman yang dirujuk dan konteks penyebutan merek apa pun. Ini mempertahankan apa yang Anda lihat; itu tidak memberikan jawaban untuk setiap pengguna atau setiap pertanyaan terkait.
Tanyakan pemeriksaan jawaban aktual atau pemantauan apa yang disertakan sebelum menganggapnya bagian dari peninjauan kesiapan. Tanpa pengamatan tersebut, tugas yang berguna mungkin cukup dengan menyelaraskan ketentuan yang bertentangan, menjelaskan penawaran, atau menambahkan bukti suatu klaim. Perubahan itu dapat diperiksa langsung di situs.
Mulailah dengan satu halaman penawaran penting
Pilih halaman yang penting bagi bisnis Anda. Catat tiga pertanyaan yang jawabannya dibutuhkan calon pembeli sebelum menghubungi Anda. Temukan jawabannya di halaman tersebut dan bandingkan dengan ketentuan bisnis yang sebenarnya. Jika ada jawaban yang tidak tersedia atau tidak konsisten, catat bagian yang perlu diubah dan orang yang dapat memastikan faktanya.
Itu memberi Anda tugas awal yang berguna tanpa menulis ulang seluruh situs web untuk formula AI yang dibayangkan. Pasangkan dengan tinjauan konten dan konversi jika kesenjangan yang sama juga membuat tindakan pelanggan berikutnya menjadi tidak jelas.
Pertanyaan tentang kesiapan pencarian AI
Apakah kesiapan berarti bisnis saya terlihat di penelusuran AI?
Tidak. Kesiapan menyangkut informasi dan kondisi akses pada situs. Visibilitas memerlukan observasi aktual atau laporan yang sesuai. Pisahkan kedua pertanyaan tersebut.
Akankah Alytixx melacak jawaban ChatGPT atau Google?
Sampaikan layanan, pertanyaan, dan pelaporan yang Anda butuhkan melalui formulir pertanyaan. Halaman ini tidak menjanjikan pelacakan jawaban aktual atau pemantauan berkelanjutan. Panduan Google menjelaskan pemeriksaan yang bisa Anda lakukan dengan laporan resmi yang tersedia.
Apakah rujukan berarti bisnis saya direkomendasikan?
Tidak. Sebuah jawaban mungkin mengutip fakta pada halaman Anda tanpa mengatakan apa pun tentang apakah akan memilih bisnis Anda. Baca kata-kata jawaban dan konteksnya.
Apakah penambahan bagian FAQ akan menjamin kemunculannya?
Tidak. Tambahkan pertanyaan dan jawaban jika pertanyaan dan jawaban tersebut membantu pembeli memahami penawaran. Pilihan pemformatan tidak menetapkan bahwa layanan AI akan memilih halaman tersebut.
Sumber
Panduan resmi di balik pemeriksaan pencarian di halaman ini.
Jadikan penawaran Anda lebih mudah dipahami
Sampaikan halaman penawaran dan pertanyaan yang ingin dijawab pelanggan Anda. Audit menyeluruh dapat menghubungkan kekurangan informasi dengan kesiapan pencarian, bukti pendukung, dan tindakan pelanggan berikutnya.
Minta audit situs web menyeluruh →