ビジネスおよびマーケティングチーム向けの実践的な Webサイト監査チェックリスト

便利な Webサイト監査チェックリストは、発見した内容を記録し、次に何を調査するかを決定するのに役立ちます。人々が必要とするページ、提供内容の明確さ、その背後にある証拠、検索や技術的なチェックと並行して問い合わせへの道筋を確認します。未チェックの項目をすべて失敗にするのではなく、不足している情報を不明としてマークします。

まず、決定事項と管理しやすい重要なページのセットを選択します。サービス ビジネスの場合、それはホームページ、主なサービスの説明、関連ガイド、連絡経路などです。決定を変更できる場合は他のページを追加します。サンプルがサイト全体を説明しているとは考えないでください。

以下の40項目は、自分で確認するための手順です。すべてのAlytixxのご注文に、全項目が含まれるという意味ではありません。ページ、確認内容、次の対応を記録し、ワークシートで追加確認を整理します。「確認済み」は作業をした記録であり、サイトが良いという判定ではありません。

保存されたリストからすべてのページを開くのではなく、見込み顧客が使用するルートに従います。役立つパスと、必要な答えが見つかりにくい場所の両方を記録します。

一般公開、掲載条件、実際の表示を分けます。Googleの技術要件は、登録の対象になる条件であり、登録を保証しません。公開ページを超える裏付けが必要なら、プロパティ所有者の検査や、適切な検索データを使います。

公開した説明を、確認済みの事業上の条件と比べます。文章でサービスを分かりやすくできますが、実際に何を含むかは、事業主が確定する必要があります。

主張に合った裏付けを使います。関連する背景を添えた実例は、別のサービスについての印象的な言葉を並べるより役立つ場合があります。

受け取りを含むアクション全体を追跡します。合意されたテストを使用して、問い合わせに対応する担当者がそれを認識し、実際の顧客のリクエストと区別できるようにします。

問題を再現可能にします。デバイス、ブラウザ、ページ、手順を記録し、予想したことと何が起こったかを説明します。 1 回のテストが成功しても、すべてのユーザーや条件をカバーできるわけではありません。

関連する決定を比較し、自分自身の事実の一貫性を保ちます。レビューに重要な場合にのみ AI 回答の観察を含め、観察された内容を正確に説明します。

確認した数ではなく、記録した指摘から対応を選びます。確認できたお問い合わせの不具合と、未回答の疑問では、次の手順が異なります。色や重要度のラベルだけで、事業上の優先順位は決められません。

観察、解釈、次のタスクをまとめて読めるようにしておきます。以下の行は、完成したレコードの架空の例です。調査は、決定に必要な何かを解決する場合に有効な次のアクションとなり得ます。

まず、重要なタスクを妨げる確認された障害に対処し、次に、より大きなコミットメントを変更する可能性がある問題を解決します。壊れた送信パスは、表面的な変更を行う前に注意を払う価値がある可能性があります。不明なインデックス登録は、有用なガイドを削除する前に調査する必要があるかもしれません。

原因が同じ観察はまとめます。条件が食い違う複数のサービスページなら、所有者が1つの決定をし、各ページの文章を併せて変える必要があるかもしれません。先に必要なタスクから順に行い、未確定の情報を基にデザインしないようにします。

選択したアクションごとに、ページ、責任のある役割、および受け入れチェックを書き込みます。その他の調査結果はすべてすぐに作業に移すのではなく、記録しておいてください。合理的なシーケンスを正当化するために、数学的な Webサイトのスコアは必要ありません。

以下のワークシートでは、この記事を9つの大きな確認段階にまとめています。進捗件数は、この9段階を数えるもので、上の40問を個別に数えるものではありません。各段階のメモ欄に、関連する確認項目、ページ、未完了の作業を記録します。

「未確認」はまだ確認していない状態です。「確認済み」は実施した状態で、問題が残っている場合もあります。「追加確認が必要」は、未完了の調査や対応を示します。「対象外」は、定めた確認範囲に当てはまらない段階です。理由も記録します。

例：「お問い合わせ導線。項目21〜25を確認。必須項目を直した後もテストが失敗。開発者が再現して修正し、取り決めた受信テストを繰り返す」。メモは、次の対応に必要な情報に絞ります。

ワークシートは、サイトの分析、依頼の送信、総合監査の開始を行いません。選択とメモはページを開いている間だけ残り、再読み込みで消えます。残す必要があれば、閉じる前に印刷してください。進捗の件数は、品質スコアではありません。

チェックリストで観察を集めます。それらを併せて検討し、明確な計画にまとめたい場合は、総合監査を利用します。レポートの見本では、指摘が、実施できる完了確認を備えた具体的なタスクになる流れを示します。