Какую проблему призван решить редизайн?
Перед редизайном запишите, что сохранить на текущем сайте, где есть подтверждённая проблема и как проверить каждое предлагаемое изменение. Внешний вид может стать поводом для проверки, но не устанавливает, что весь сайт неисправен.
Определите решение конкретно: объяснить предложение, исправить путь к заявке или упорядочить важную информацию. Если проблема пока лишь гипотеза, включите проверку в задание, не представляя выбранный дизайн как доказанный ответ.
Например, задачу «сделать сайт профессиональнее» трудно проверить. «Объяснить, что клиент получит по итогам оценки, перед формой заявки» даёт команде конкретную работу и проверку. Обновление внешнего вида тоже может быть обоснованным решением бизнеса; отделяйте его цель от утверждения, что оно решит неизмеренные проблемы продаж.
Запишите повод для проекта: обратная связь, изменение услуги, воспроизводимый сбой или решение изменить позиционирование бизнеса. Разным причинам нужна разная работа. Так дизайнеру не придётся гадать, касается ли задача прежде всего оформления, контента, структуры или функций.
Зафиксируйте исходное состояние до изменения сайта
Перечислите важные страницы, их назначение, ключевой контент и пути посетителей. Сохраните наблюдения с адресом страницы и контекстом. Если есть данные, которые разрешено использовать, запишите период и условия для осмысленного последующего сравнения.
В исходном состоянии зафиксируйте текущие URL, поисковые инструкции и связи страниц. Их нужно сохранить и проверить в плане редизайна. Одного скриншота недостаточно для фиксации переходов, доставки заявок или состояния индексации по данным поисковой системы.
Начните с главной страницы, основных страниц услуг, полезной инструкции, контактов и пути к заявке. Добавьте страницы со значимой видимостью в поиске или известной пользой для бизнеса, если владелец может это подтвердить. Небольшое число посещений не делает страницу ненужной: она может отвечать на узкий вопрос при важной продаже.
Для каждой страницы сохраните адрес, основной ответ, важные утверждения и следующее действие. Сохраните мобильный вид, если он показывает отдельную проблему. Даже без аналитики можно точно описать исходное состояние сайта; его результаты останутся неизмеренными.
- Цель страницы: вопрос или задача, которой служит страница.
- Полезные материалы: объяснения, примеры, условия и контакты, которые стоит сохранить.
- Путь посетителя: откуда приходят читатели, что могут сделать дальше и какие сбои воспроизводятся.
- Доступные данные владельца: период, источник и нужный контекст заявок или поиска.
- Что неизвестно: какой доступ или проверка нужны до решения об удалении или замене.
Сохраняйте то, что имеет четкую цель
Сохраняйте полезные объяснения, обоснованные подтверждения и работающие пути посетителя, если новое задание не указывает причину их менять. Раздел может выглядеть устаревшим, но отвечать на важный вопрос о покупке. Перед удалением запишите его роль.
Отделяйте подтверждение полезности от привычки. Если команда говорит, что страница работает хорошо, спросите, какое наблюдение это подтверждает. Без таких данных решение сохранить страницу может быть разумным, но остаётся оценкой для планирования, а не измеренным выводом.
Понятному описанию услуги не нужно новое обещание только из-за смены шрифта. Подходящий кейс должен сохранить контекст, объясняющий результат. При изменении предложения проверьте описание и примеры, чтобы прежние материалы незаметно не стали подтверждением другой услуги.
Полезный поисковый контент тоже требует осмысленного решения. Запишите, на какие вопросы отвечает инструкция и куда читатели идут дальше. При переносе или объединении сохраните полезный ответ и ведущие к нему переходы. Адрес важен для существующих ссылок и закладок.
Разделяйте проблемы контента, пути посетителя и технической работы
Назовите состояние и его последствия или невыясненный риск. Если не описан состав услуги, нужно подтверждённое объяснение. Если у формы обнаружена ошибка проверки полей, нужно воспроизводимое исправление. Общее указание «сделать сайт современным» слишком широко для проверки.
Обозначьте в задании разные виды работы. Новый макет не определяет условия бизнеса, а изменённый текст не исправляет сбой отправки. Проблемы могут пересекаться, но команда должна понимать цель каждого изменения.
Сравнение конкурентов может выявить вопросы, на которые нет ответа, но презентация другого сайта не является доказательством того, что копирование его дизайна сработает. Используйте эту информацию, чтобы написать оригинальное требование, основанное на вашей аудитории и фактах.
Контент
Услуга названа, но не объяснено, что получит клиент. Подтвердите это и добавьте простое описание там, где читатель оценивает предложение.
Путь посетителя
Страница услуги ведёт на общую страницу контактов без объяснения, как запросить эту услугу. Уточните следующий шаг и нужную для обработки информацию.
Техническое поведение
Форма показывает ту же ошибку после того, как посетитель исправляет поле. Сохраните шаги и устройство, устраните воспроизведенную неисправность и повторите разрешенный завершающий тест.
Выбирайте между целевым исправлением и более широкой перестройкой
Выясните, насколько распространена подтверждённая проблема. Если одна страница не объясняет, что получит клиент, может хватить редакторской правки. Ошибка общей формы может требовать единого исправления на всех страницах. Меню, которое не вмещает текущие услуги, может потребовать более широкой работы со структурой.
Учитывайте зависимости и дальнейшую поддержку сайта вместе с его видом. Позволяет ли существующий сайт разместить нужный контент и пути посетителя? Сможет ли команда поддерживать результат? Если для каждой правки нужен обходной способ, проверьте, не является ли структура частью проблемы.
Более широкая перестройка имеет больше смысла, если вы можете назвать ограничения, которые необходимо устранить. Прежде чем приступить к выполнению работ, сравните работу, риски, связанные с сохранением, и проверки выполнения для целевого исправления и восстановления. Стоит рассмотреть наименее обширный вариант, отвечающий фактическим требованиям.
Если данных недостаточно, проверьте то, что может изменить решение. Например, установите, затронула ли ошибка заявки общую форму, прежде чем заказывать замену всех страниц услуг. Неопределённость нужно описать в задании, а не превращать в уверенное утверждение о необходимости заменить весь сайт.
Прочитайте решения о сохранении, изменении и дополнительной проверке
Вымышленные записи показывают, как аудит может ограничить объём редизайна. Столбец решения задаёт направление, а столбец проверки — что должно оставаться верным после работы. Сохранение может включать новое оформление при неизменном смысле.
| Существующий элемент | Сохранить, изменить или исследовать? | Причина рассмотреть | Что проверить |
|---|---|---|---|
| Понятное описание того, что клиент получит по итогам услуги | Сохраняйте, если предложение не изменится. | Это ответ на вопрос о покупке. | На новой странице по-прежнему четко обозначен результат. |
| Полезная инструкция, которая приводит подходящие заявки | Прежде чем удалять, изучите. | Она может поддерживать важный путь посетителя. | Замена сохраняет полезный ответ и следующий шаг. |
| Неясное вступительное утверждение | Измените сообщение, прежде чем предположить, что требуется перестроение. | Читателям нужно конкретное предложение. | Изменённый текст указывает аудиторию, результат работы и следующее действие. |
| Форма с воспроизводимыми ошибками | Исправьте подтвержденный сбой. | Запрошенное действие не может быть выполнено надежно. | Согласованный тест успешно завершается; заявка получена. |
| Старые подтверждающие материалы об услуге, которая больше не предоставляется | Обновите или удалите неуместное утверждение. | Материалы не подтверждают текущее предложение. | Каждый опубликованный пример относится к текущему описанию. |
| Повторяющиеся проблемы на разных типах страниц | Исследуйте более широкое изменение. | Проблема может выходить за рамки одной страницы. | Согласованное задание отделяет подтверждения от предположений. |
Используйте таблицу сохранения, изменения и проверки
Используйте строку для каждого важного раздела. В поле «Страница или раздел» укажите адрес или общий компонент. В поле «Сохранить» — смысл или поведение, которые нужно оставить. В поле «Изменить» опишите задачу, а не предпочтение в стиле. «Подтверждение или причина» объясняет, зачем нужна эта строка.
В поле «Проверить после» укажите способ проверки результата. Поле «Ответственный» обозначает того, кто подтвердит факты, внесёт изменения или проверит выполнение. Можно указать ответственного за услугу, редактора, дизайнера или разработчика без личных данных клиентов.
Заполненная строка — учебный пример. Пустые строки предназначены для ваших решений: начните с разделов, влияющих на объём редизайна. Если нужна копия, распечатайте матрицу до выхода со страницы. Заметки хранятся только пока страница открыта; матрица не отправляет задание и не выполняет работу.
Превратите выводы в полезное задание на редизайн
Сгруппируйте связанные задачи, укажите зависимости, невыясненные вопросы и ответственных. Отделите обязательные проверки сохранения от необязательных экспериментов. Команда должна видеть, что решить до начала дизайна и что проверить во время внедрения.
Укажите текущую страницу, наблюдаемую проблему, подтверждающие материалы, предлагаемое изменение и проверку выполнения. Добавьте информацию, которую нужно сохранить при редизайне. Если изменение пока основано на гипотезе, обозначьте, что проверить до принятия окончательного решения.
Вымышленное задание ниже намеренно ограничено. Бизнес может выбрать новый дизайн, но это требование можно оценить отдельно. Так одно неполное описание не превращается в утверждение, что весь сайт стал причиной потерянных продаж.
Проверьте важные пути посетителей после запуска
Проверка выполнения должна соответствовать требованию. Если задача уточняет состав работы, сравните новый текст с согласованными фактами о продукте и проверьте понимание. Если меняется переход, проверьте адрес назначения и нужные ссылки. Если меняется форма, проведите разрешённый тест отправки и доставки.
На опубликованном сайте повторно проверьте важные исходные пути посетителей и сохранённую информацию. Откройте старые адреса, пройдите меню и связанные ссылки, проверьте основные условия услуг и повторите согласованные тесты форм на телефоне и компьютере. Макет не устанавливает, что опубликованный сайт работает так же.
Для страниц, предназначенных для поиска, попросите специалиста или владельца ресурса в Search Console сопоставить нужные настройки поиска и доступные данные индексации. Общедоступность — условие допуска, а не доказательство фактической индексации. Технические требования Google явно отделяют соответствие требованиям от гарантированной индексации.
Кратко запишите требование, результат и оставшуюся проблему. Устраните воспроизводимый сбой после публикации, прежде чем считать его маркетинговым экспериментом. Завершённый редизайн и работающая форма не позволяют заявлять о росте подходящих заявок без нужных данных бизнеса.
Решите, что просмотреть еще раз
После публикации проверьте изменённые разделы. Повторите проверку всего нужного пути при изменении предложения, аудитории, меню или процесса заявки. Интервал зависит от цели и масштаба изменений; универсального графика для всех бизнесов нет.
При последующем сравнении поведения используйте одинаковые определения и отмечайте изменения посещений, кампаний и услуг. Непосредственная проверка выясняет, работает ли изменение. Оценка результатов — что произошло с нужными пользователями и показателями бизнеса. Нужны оба вида проверки, но один не заменяет другой.
Аудит перед редизайном помогает решить, что сохранить, а что изменить. Проверка после редизайна проверяет реализацию на соответствие этим решениям и может выявить новые проблемы. Ни то, ни другое не является гарантией видимости в поиске или роста продаж.
Вопросы перед тем, как приступить к редизайну
Нужен ли аудит, если сайт выглядит устаревшим?
Обновление внешнего вида может быть оправдано тем, как бизнес хочет себя представить. Проверка всё равно помогает найти полезные тексты, подтверждения и пути посетителя для сохранения. Если цель включает больше заявок, определите и изучите эту задачу отдельно.
Могу ли я улучшить сайт целевыми изменениями?
Часто конкретный пробел можно исправить на существующем сайте, но это зависит от структуры и проблемы. Сравните точечное исправление с переделкой по одному требованию. Проверьте, можно ли поддерживать исправление в дальнейшем, а не только выполнить его сейчас.
Чем отличаются аудиты до и после редизайна?
До: решите, что редизайн должен решить и защитить. После: убедитесь, что выпущенные изменения соответствуют этим требованиям и важные маршруты по-прежнему работают. Для более позднего бизнес-сравнения необходимы соответствующие записи и контекст.
Чего следует избегать удаления без проверки?
Страницы, отвечающие на важные вопросы о покупке, актуальные условия услуг, подходящие подтверждения, полезные инструкции и работающие пути к заявке. При наличии записей проверьте пользу для поиска и бизнеса. Малое число посещений само по себе не означает, что страница не нужна.
Определите проблему, которую должен решить редизайн
Используйте наблюдения для определения работы до изменения всего сайта. Если вопросы контента, поиска и заявок пересекаются, полный аудит Alytixx поможет рассмотреть их вместе и уточнить задание.
Источники
Официальное руководство по поисковым проверкам на этой странице.
- Google: Технические требования к поиску — проверено
Решите, какие задачи должен решить редизайн
Закажите полный аудит сайта, когда вам нужно сравнить, что сохранить, что изменить, а что еще требует исследования, прежде чем приступать к редизайну.
Заказать полный аудит сайта →